Transações

O que encontra nas transações

As transações são um extrato dos movimentos de crédito nas suas carteiras — carregamentos, cobranças por mensagens enviadas, transferências e reembolsos. Encontra-as no portal em Pagamentos > Transações.

Cada linha do extrato mostra:

Tipos de transações

O crédito é acrescentado (Receitas) por tipos como Carregar, Créditos de bônus, Reembolsar créditos, Transferir (+), Reclamação (+) ou Mudança de moeda.

O crédito é descontado (Custos) pelas mensagens enviadas — SMS, SMS longos, Viber promocional e outros, consoante o canal — e pelos tipos Ativação, Tipo de remetente, Serviços, Transferir (-) e Reclamação (-).

Filtrar o extrato

Por cima da tabela há dois filtros:

• Intervalo de datas — Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias (predefinido), Intervalo de mudança para um intervalo personalizado ou Desligar para não haver limite
• Filtro — Carteira (quando tem mais do que uma), Tipo de transação e Atividade com as opções Receitas e Custos

Os filtros podem ser combinados e a exportação também os respeita. Na barra inferior escolhe quantas linhas pretende Por página (10, 20, 50 ou 100) e percorre as páginas do extrato.

Exportar para CSV

O botão Exportar selecionado no canto superior direito transfere o extrato como ficheiro CSV. É exportado exatamente o que o seu filtro seleciona, e o nome do ficheiro inclui a data da transferência.

As colunas contêm a carteira, a hora da transação, o tipo de transação, a nota, o montante com o respetivo sinal e o saldo após a transação. As horas estão no fuso horário da sua conta.

Páginas relacionadas

• Carregar crédito
• Transferência de crédito
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