Se connecter

Essayer gratuitement

Recharger le crédit

Qu'est-ce que le crédit et combien de temps est-il valable

Le crédit est la monnaie virtuelle avec laquelle vous payez les messages envoyés dans BulkGate — que vous les envoyiez depuis le portail, avec un plugin ou via l'API. Sans crédit suffisant, une campagne ne part pas.

Note

Le crédit n'a pas de date d'expiration. Il n'est jamais perdu — il diminue uniquement à mesure que vous envoyez des messages.

Avant de recharger, calculez le coût de votre campagne à l'aide des tarifs.

Comment accéder à la page de recharge

Plusieurs chemins y mènent, et tous aboutissent à la même page Recharger du crédit :

Depuis	Où cliquer
Menu de gauche	`Paiements` > `Recharger du crédit`
Barre supérieure	Survolez le solde de votre crédit et cliquez sur `Recharger du crédit`
Tarifs	Le bouton `Recharger du crédit` en haut à droite
Tableau de bord	Le bouton `Recharger du crédit`
Détail du portefeuille	Le bouton `Recharger du crédit`

Déroulement de la recharge

La page vous guide en trois étapes.

1. Renseigner le montant

Vous saisissez le montant hors TVA dans la devise de votre portefeuille. À côté du champ, le portail recalcule en continu le nombre de crédits que vous obtenez pour ce montant.

Sous le champ se trouve la section Offre Bonus — des montants prédéfinis accompagnés d'un crédit supplémentaire. Plus le montant est élevé, plus le bonus est important ; l'une des offres est marquée MEILLEURE OFFRE. Un clic sur une offre remplit le montant à votre place.

2. Sélectionner votre mode de paiement

Chaque mode affiche ses frais et son paiement minimum — les deux varient d'un mode à l'autre, et l'offre dépend de la devise de votre portefeuille. Un virement bancaire est généralement sans frais, tandis qu'une carte ou PayPal est plus rapide.

3. Résumé

La dernière étape récapitule ce que vous payez et ce que vous obtenez : Crédits, Crédits bonus, Frais, TVA et Total. Le bouton Payer vous mène à la passerelle de paiement.

Note

Le moment où le crédit est crédité dépend du mode choisi. Avec un paiement par carte, c'est généralement immédiat ; avec un virement bancaire, seulement une fois l'argent arrivé sur notre compte.

Astuce

Si vous souhaitez des documents fiscaux, renseignez d'abord vos informations de facturation. Les documents émis se trouvent ensuite dans Paiements > Factures.

Messages en attente de crédit

Lorsque vous n'avez plus de crédit en cours d'envoi, les messages ne sont pas perdus — ils restent dans la file d'attente. Dans ce cas, un avis apparaît en haut de la page Recharger du crédit, avec les deux files listées séparément : File d'attente transactionnelle et File d'attente promotionnelle, chacune avec le nombre de messages en attente.

Une fois le crédit rechargé, les messages en attente sont envoyés automatiquement. Vous n'avez rien d'autre à faire.

L'avis de file d'attente avec le bouton de suppression des messages

Si vous préférez ne pas les envoyer, supprimez-les avec le bouton Supprimer la boîte d'envoi — séparément pour chaque file. Avant de le faire, gardez à l'esprit que cette action est irréversible.

Important

L'avis ne s'affiche que lorsque vous avez réellement des messages dans la file d'attente. Avec une file vide, la page commence directement à l'étape Renseigner le montant.

Les campagnes et messages individuels peuvent en revanche être annulés dans Messages programmés, où chaque ligne de Campagnes et de Transactions propose Annuler.

Cette page vous a-t-elle été utile ?

Demander à l'IA Copié