Statuts des messages Viber Business pris en charge

Viber reconnaît les statuts de messages professionnels suivants : SENT, RECEIVED, DELIVERED, SEEN, ERROR, RECIPIENT UNAVAILABLE et DND.

Facturation des messages Viber Business

Note

Viber ne facture que les messages ayant le statut DELIVERED ou SEEN ! Les messages ayant un autre statut final (ERROR, RECIPIENT UNAVAILABLE et DND) expirent après le délai défini et le prix initial du message est remboursé sur votre compte BulkGate.

Signification des différents statuts des messages Viber Business

Statut du message	Description
SENT	BulkGate a traité le message, l'a comptabilisé (a débité le compte pour l'envoi du message) et l'a transmis à Viber.
RECEIVED	Viber a confirmé la réception du message de la part de BulkGate et s'efforce de le livrer sur l'appareil final. Si le message ne peut pas être livré immédiatement (le destinataire n'est pas en ligne ou son téléphone est éteint), Viber tente à nouveau de le livrer jusqu'à l'expiration du délai défini. Le délai d'expiration souhaité peut être défini lors de la création d'une campagne.
DELIVERED	Le message a été livré avec succès sur l'appareil final.
SEEN	L'utilisateur a consulté le message sur l'appareil final.
ERROR	Le message ne peut pas être livré, car le numéro n'existe pas ou le destinataire n'utilise pas du tout Viber.
RECIPIENT UNAVAILABLE	Le message a expiré (le destinataire utilise l'application Viber, mais son appareil ne s'est pas connecté à Internet pendant le délai d'expiration).
DND (Do Not Disturb)	Le message ne peut pas être livré. Le destinataire ne souhaite pas être dérangé.

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