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Types d'expéditeur SMS

Le type d'expéditeur détermine ce que le destinataire voit comme expéditeur du SMS. Les types que vous pouvez utiliser dépendent du pays du destinataire — consultez la vue d'ensemble dans les tarifs.

Types d'expéditeur

type	ce que voit le destinataire	à savoir
Numéro générique	Un expéditeur que vous ne pouvez pas choisir — un numéro long, un short code ou un texte.	Nous ne garantissons pas la forme de l'expéditeur.
Short code	Un numéro court, par exemple 2576, que vous ne pouvez pas choisir.
ID expéditeur: texte	Un texte au lieu d'un numéro, par exemple le nom de votre entreprise.	11 caractères au maximum, enregistrement obligatoire dans certains pays. Voir Expéditeur texte.
Votre Numéro	Votre numéro de téléphone. Le destinataire peut y répondre ou vous appeler.	Vous devez d'abord vérifier le numéro dans Mes numéros.
Mobile Connect	Le numéro de la carte SIM de votre téléphone — le SMS part sur votre propre forfait.	Nécessite l'application Mobile Connect.

Expéditeur texte

11 caractères au maximum.
Lettres sans accents, chiffres, espace et les caractères -, ., _.
Il doit contenir au moins une lettre — les chiffres seuls ne sont pas autorisés.

Dans certains pays, l'expéditeur texte doit d'abord être enregistré. Vous le reconnaissez à l'étiquette Enregistrement lors du choix du type ; la procédure est décrite dans Enregistrement d'un expéditeur texte.

Lorsqu'un type d'expéditeur ne peut pas être utilisé

Avertissement

Si le type choisi n'est pas disponible dans le pays du destinataire ou ne peut pas être utilisé — par exemple un numéro propre non vérifié ou un expéditeur texte non valide — le message est envoyé depuis le numéro générique. Il est quand même envoyé, simplement avec un autre expéditeur.

Avant de lancer une campagne, vérifiez dans les tarifs quels types d'expéditeur sont disponibles dans les pays de vos destinataires.

Communication bidirectionnelle

Les réponses ne sont pas possibles avec tous les types dans tous les pays. La propriété SMS bidirectionnel indique, lors du choix ou dans les tarifs, si un type les permet. Vous trouverez les réponses dans la Boîte de réception ; pour en savoir plus, consultez la page sur les SMS bidirectionnels.

Expéditeur par pays

Lorsque vous envoyez vers plusieurs pays, vous pouvez définir un expéditeur différent pour chacun — par exemple un expéditeur texte différent pour la Tchéquie et pour la Slovaquie. C'est à cela que servent les profils d'expéditeur :

Dans le menu de gauche du portail, dépliez Messagerie SMS et Viber et choisissez Profils ID expéditeur.
Cliquez sur Ajouter nouveau profil, saisissez un nom et cliquez sur Créer.
Ouvrez le profil créé, sélectionnez un pays et cliquez sur Suivant.
Sélectionnez le type d'expéditeur et cliquez sur Suivant. Seuls les types disponibles dans le pays sont proposés.
Vérifiez le Profile summary et cliquez sur Enregistrer.
Répétez les étapes 3 à 5 pour les autres pays.

Pour chaque type, vous voyez s'il prend en charge l'Unicode et les SMS bidirectionnels dans le pays concerné.

Choix de l'expéditeur dans une campagne

Dans l'éditeur de campagne, vous définissez l'expéditeur par défaut — un type d'expéditeur générique ou votre propre profil d'expéditeur. Vous pouvez ensuite ajouter des exceptions pour certains pays. Seuls les numéros propres vérifiés pour le portefeuille depuis lequel la campagne est envoyée sont proposés.

Via l'API, vous définissez le type d'expéditeur dans le message, voir l'objet SMS.

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