Utiliser un coupon

Vous recevez de notre part un coupon par e-mail. Vous l'utilisez dans le portail et sa valeur est ajoutée à votre crédit.

Comment utiliser un coupon

Ouvrez les Réglages avec l'icône d'engrenage ⚙️ dans la barre supérieure — un panneau s'ouvre sur la droite.
Cliquez sur Appliquer Coupon.
Saisissez le code de 12 caractères. Le format XXXX-YYYY-ZZZZ se complète tout seul, il suffit de taper les caractères les uns après les autres. Le code contient des lettres et des chiffres ; la casse et les tirets n'ont pas d'importance.
Si vous avez plusieurs portefeuilles, sélectionnez celui sur lequel le crédit doit être versé. Avec un seul portefeuille, ce choix ne s'affiche pas.
Cliquez sur Appliquer. Le bouton se débloque une fois les 12 caractères saisis.

Le portail confirme Coupon appliqué et ajoute la valeur au crédit du portefeuille. Vous la retrouverez dans les transactions sous Bonus.

Coupons utilisés

Sous le formulaire se trouve la liste des Coupons échangés. Un clic sur un coupon affiche son code, sa date d'utilisation, sa valeur et le portefeuille sur lequel il a été utilisé.

Lorsqu'un coupon ne peut pas être utilisé

message	ce que cela signifie
Coupon introuvable	Ce code n'existe pas. Vérifiez que vous l'avez saisi correctement.
Le coupon a déjà été appliqué	Chaque coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Coupon expiré	Le coupon avait une durée de validité limitée. Vous trouverez la date dans l'e-mail par lequel nous vous l'avons envoyé.
Le coupon ne peut pas être utilisé pour ce portefeuille	Le coupon est émis dans une autre devise que celle du portefeuille. Sélectionnez un portefeuille dans la même devise.

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