Anmeldeversuch von einem unbekannten Gerät

Wenn sich jemand von einem Gerät bei Ihrem Konto anmeldet, das wir noch nicht kennen, sendet Ihnen BulkGate die E-Mail Versuchen Sie, sich von einem unbekannten Gerät anzumelden. Das ist eine Sicherheitsbenachrichtigung. Wenn Sie es selbst waren, müssen Sie nichts tun. Wenn nicht, folgen Sie den Schritten unten.

Warum habe ich die E-Mail erhalten?

Jedes neue Gerät muss die Anmeldung mit einem Verifizierungscode bestätigen. Ein Gerät, das Sie einmal verifiziert haben, fragt nicht erneut nach dem Code. Die E-Mail kommt also typischerweise, wenn Sie sich von einem neuen Computer, Telefon oder Browser anmelden.

Ich war es nicht. Was soll ich tun?

1. Ändern Sie Ihr Passwort. Öffnen Sie im Portal die Einstellungen (das Zahnradsymbol in der oberen Leiste) > Ändere das Passwort. Wenn Sie sich nicht anmelden können, nutzen Sie Passwort vergessen.
2. Melden Sie unbekannte Geräte ab. Öffnen Sie in den Einstellungen den Abschnitt Aktuell angemeldete Geräte und wählen Sie bei jedem Gerät, das Sie nicht kennen, Melden Sie sich vom Gerät ab.
3. Prüfen Sie alternative Logins. Löschen Sie unter Einstellungen > Alternativer Login jeden Zugang, den Sie nicht kennen.

Wenn Sie vermuten, dass jemand Nachrichten von Ihrem Konto gesendet hat, prüfen Sie den Verlauf und schreiben Sie uns über das Kontaktformular von Ihrer Registrierungs-E-Mail-Adresse.

Häufige Fragen

Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, an die die Codes gehen. Was nun?

Die Login-E-Mail können Sie in den Einstellungen nicht selbst ändern. Schreiben Sie uns von Ihrer neuen E-Mail-Adresse, und wir vereinbaren, wie wir prüfen, dass das Konto Ihnen gehört.

Wie gebe ich einem Kollegen Zugriff, ohne mein Passwort weiterzugeben?

Fügen Sie für ihn einen alternativen Login mit eigener E-Mail-Adresse und eigenem Passwort hinzu.