Transferencia de crédito

Cuándo se puede transferir crédito

Puede mover crédito entre sus propios monederos y repartir sus fondos según su finalidad, por ejemplo, las campañas de marketing por separado de los mensajes operativos.

Hay una condición: ambos monederos deben estar en la misma moneda. Así, puede transferir crédito entre dos monederos que se gestionan en créditos o entre dos monederos en la misma moneda (por ejemplo, en euros). No es posible transferir entre monederos con monedas distintas.

Cómo transferir crédito

1. Haga clic en Carteras en el menú izquierdo del portal
2. Encima de las tarjetas de los monederos, haga clic en Transferir crédito
3. En el cuadro de diálogo, elija la Cartera fuente, es decir, el monedero del que se descuenta. El monedero principal está marcado con 🥇 en la lista
4. Elija la Billetera objetivo. La lista solo está disponible después de elegir el monedero de origen y ofrece únicamente monederos en la misma moneda
5. Introduzca el importe en el campo Cantidad
6. Haga clic en Confirmar transferencia

Cuánto se puede transferir

Una sola transferencia mueve como mínimo 1 y como máximo 20 000 unidades de la moneda o créditos. Fuera de ese rango, el portal rechaza la transferencia con El monto del crédito está fuera de rango (1 - 20 000).

No puede transferir más de lo que contiene el monedero de origen; en ese caso verá Fondos insuficientes.

Qué ocurre después de la transferencia

El portal confirma la transferencia con Se transfirió la cantidad. Los fondos se mueven de inmediato: se descuentan del monedero de origen y se añaden al de destino.

En Transacciones encontrará dos registros nuevos: Transferencia (-) en el monedero de origen y Transferencia (+) en el de destino. La nota de ambos indica el monedero de origen y el de destino.

Si tenía activado un aviso de crédito bajo en el monedero de destino, la transferencia lo cancela.