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Integraciones
Recargar crédito
Qué es el crédito y cuánto dura
El crédito es la moneda virtual con la que paga en BulkGate los mensajes enviados, tanto si los envía desde el portal, con un plugin o a través de la API. Sin crédito suficiente, una campaña no se envía.
El crédito no tiene fecha de caducidad. Nunca caduca: solo disminuye a medida que envía mensajes.
Antes de recargar, calcule cuánto le costará su campaña con la lista de precios.
Cómo llegar a la página de recarga
Se llega por varios caminos y todos terminan en la misma página Recarga de crédito:
| Desde | Dónde hacer clic |
|---|---|
| Menú izquierdo | Pagos > Recarga de crédito |
| Barra superior | Pase el cursor sobre su saldo de crédito y haga clic en Recarga de crédito |
| Lista de precios | El botón Recarga de crédito arriba a la derecha |
| Panel principal | El botón Recarga de crédito |
| Detalle del monedero | El botón Recarga de crédito |
Cómo funciona la recarga
La página le guía en tres pasos.
1. Introducir el importe
Introduzca el importe sin IVA en la moneda de su monedero. Junto al campo, el portal va recalculando cuántos créditos obtiene por él.
Debajo del campo están las Ofertas de bonos: importes predefinidos que incluyen
crédito adicional. Cuanto mayor es el importe, mayor es el bono; una de las ofertas
está marcada como OFERTA SUPERIOR. Al hacer clic en una oferta, el importe se
rellena automáticamente.
2. Seleccionar el método de pago
Cada método muestra su comisión y su pago mínimo: ambos varían de un método a otro, y lo que se ofrece depende de la moneda de su monedero. Una transferencia bancaria no suele tener comisión, mientras que con tarjeta o PayPal el crédito llega antes.
3. Revisión
El último paso resume lo que paga y lo que obtiene: Creditos, Créditos de bonificación,
Cuota, IVA y Total. El botón Paga le lleva a la pasarela de pago.
El momento en que se abona el crédito depende del método elegido. Con un pago con tarjeta suele ser inmediato; con una transferencia bancaria, solo cuando el dinero llega a nuestra cuenta.
Si desea documentos fiscales, rellene primero sus
datos de facturación. Los documentos
emitidos se encuentran después en Pagos > Facturas.
Mensajes a la espera de crédito
Si se queda sin crédito en mitad de un envío, los mensajes no se descartan: se
quedan en la cola. En ese caso aparece un aviso en la parte superior de la página
Recarga de crédito, con las dos colas por separado:
Cola transaccional y Cola promocional, cada una con el número de mensajes
en espera.
En cuanto recargue, los mensajes en espera se envían automáticamente. No tiene que hacer nada más.
Si prefiere no enviarlos, elimínelos con el botón Quitar bandeja de salida,
por separado para cada cola. Antes de hacerlo, tenga en cuenta que esta acción no
se puede deshacer.
El aviso aparece solo cuando realmente tiene mensajes en la cola. Con
la cola vacía, la página empieza directamente en el paso Ingrese la cantidad.
En cambio, las campañas y los mensajes individuales se pueden cancelar en
Mensajes programados, donde cada fila de Campañas y Actas ofrece
Cerrar.
Gracias por su opinión.