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Configuración del chat de RCS Business Messaging
Cómo activar los chats de RCS
Para utilizar la mensajería RCS es necesario activar las funciones de chat en los dispositivos finales.
En dispositivos Android:
- Abra la aplicación de mensajes que utiliza para los SMS (normalmente «Mensajes de Google», por su compatibilidad con RCS).
- Toque la foto de perfil de su cuenta de Google o los tres puntos (icono de menú) en la esquina superior derecha.
- Vaya a Ajustes de Mensajes dentro de la aplicación Mensajes.
- Toque Chats de RCS (si no encuentra «Chats de RCS», toque «Funciones de chat»).
- Active los Chats de RCS con el interruptor.
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Es posible que se le pida verificar su número de teléfono. Si se le solicita, siga las instrucciones de la pantalla para completar la verificación.
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Compruebe que el Estado del chat muestra «Conectado» para confirmar que RCS está activado.
En dispositivos iOS:
Para utilizar la mensajería RCS en su iPhone, debe cumplir los siguientes requisitos:
- Tener instalado iOS 18 o posterior
- Su operador móvil debe admitir RCS
- El servicio RCS debe estar activado en los ajustes del dispositivo
Para obtener la información más reciente sobre compatibilidad y soporte, consulte siempre a su operador o la documentación oficial de Apple.
Cómo activar RCS:
- Abra la app Ajustes de su dispositivo
- Desplácese hacia abajo y seleccione Apps
- Elija la app Mensajes
- En la sección Mensajes de texto, seleccione Mensajes RCS
- Active la opción Mensajes RCS
- Espere a que se complete la activación
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Si el servicio RCS está desactivado en su dispositivo o su operador no lo admite, no podrá enviar ni recibir mensajes RCS, independientemente de su versión de iOS.
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La función RCS está desactivada de forma predeterminada.
Información adicional y advertencias
Nota: El proceso puede variar ligeramente según la aplicación de mensajes que utilice (en dispositivos Android). Algunos dispositivos pueden tener pasos distintos o no admitir RCS en absoluto.
Compatibilidad: No todas las aplicaciones de mensajería, dispositivos u operadores admiten la mensajería RCS en todas las regiones.
Requisito de conectividad: Los destinatarios deben estar conectados a una red wifi o utilizar datos móviles; de lo contrario, los mensajes RCS no se entregarán.
Entregabilidad: Como RCS depende de la conexión a internet y del soporte del operador, no podemos garantizar la entrega de los mensajes.
Gracias por su opinión.