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Tipos de remitente de SMS

El tipo de remitente determina qué ve el destinatario como remitente del SMS. Los tipos que puede utilizar dependen del país del destinatario; consulte el resumen en la lista de precios.

Tipos de remitente

tipo	qué ve el destinatario	tenga en cuenta
Número de sistema	Un remitente que no puede elegir: un número largo, un código corto o un texto.	No garantizamos la forma del remitente.
Código corto	Un número corto, por ejemplo 2576, que no puede elegir.
ID de remitente de texto	Un texto en lugar de un número, como el nombre de su empresa.	Como máximo 11 caracteres; en algunos países es obligatorio registrarlo. Consulte ID de remitente de texto.
Número de identificación del remitente (número propio)	Su número de teléfono. El destinatario puede responderle o llamarle a él.	Primero debe verificar el número en Mis números.
Mobile Connect	El número de la SIM de su teléfono: el SMS sale con su propia tarifa.	Requiere la aplicación Mobile Connect.

ID de remitente de texto

Como máximo 11 caracteres.
Letras sin tildes ni otros signos diacríticos, dígitos, espacio y los caracteres -, ., _.
Debe contener al menos una letra; no se admiten solo dígitos.

En algunos países, el ID de remitente de texto debe registrarse primero. Lo reconocerá por la etiqueta Registro al elegir el tipo; el procedimiento se describe en Registro de remitente de texto.

Cuando no se puede utilizar un tipo de remitente

Advertencia

Si el tipo elegido no está disponible en el país del destinatario o no se puede utilizar —por ejemplo, un número propio sin verificar o un ID de remitente de texto no válido—, el mensaje se envía desde el número de sistema. Se envía igualmente, solo que con otro remitente.

Antes de lanzar una campaña, compruebe en la lista de precios qué tipos de remitente están disponibles en los países de sus destinatarios.

Comunicación bidireccional

Las respuestas no son posibles con todos los tipos en todos los países. Si un tipo las permite lo indica la propiedad SMS de dos vías al elegirlo, o la lista de precios. Encontrará las respuestas en la Bandeja de entrada; obtenga más información sobre la comunicación por SMS bidireccional.

Remitente por país

Cuando envía a varios países, puede configurar un remitente distinto para cada uno; por ejemplo, un ID de remitente de texto diferente para la República Checa y para Eslovaquia. Para ello sirven los perfiles de remitente:

En el menú de la izquierda del portal, despliegue Mensajería SMS y Viber y elija Perfiles de identificación del remitente.
Haga clic en Añadir nuevo perfil, introduzca un nombre y haga clic en Crear.
Abra el perfil creado, seleccione un país y haga clic en Siguiente.
Seleccione el tipo de remitente y haga clic en Siguiente. Solo se ofrecen los tipos disponibles en ese país.
Revise el Resumen del perfil y haga clic en Salvar.
Repita los pasos 3–5 para otros países.

Para cada tipo puede ver si admite Unicode y SMS bidireccionales en el país correspondiente.

Elección del remitente en una campaña

En el editor de campañas se configura el remitente predeterminado: un tipo de remitente genérico o su propio perfil de remitente. Después puede añadir excepciones para países concretos. Solo se ofrecen los números propios verificados para el monedero desde el que se envía la campaña.

A través de la API, el tipo de remitente se configura en el mensaje; consulte Objeto SMS.

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