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El registro en BulkGate tiene dos partes. Primero verifica su e-mail y rellena los datos sobre usted y su negocio; después nuestro equipo revisa la solicitud. La cuenta solo se activa tras la aprobación: le enviaremos el resultado por e-mail en un plazo de 48 horas.

Cómo funciona el registro

En la página de registro introduce su e-mail y su país.
Confirma su e-mail con el enlace que le enviamos.
Establece una contraseña, rellena sus datos personales y de facturación y la información sobre su negocio, y verifica su número de teléfono.
Acepta los términos y condiciones y el tratamiento de datos personales.
Espera a que se apruebe la solicitud.
Inicia sesión y verifica su primer inicio de sesión con un código.

Complete el registro de una sola vez: desde que hace clic en el enlace del e-mail tiene 2 horas para rellenar sus datos. Pasado ese tiempo, el proceso caduca y tendrá que empezar de nuevo.

Introducir su e-mail

En la página de registro rellene:

campo	qué introducir
Email	La dirección de su empresa. A ella se enviarán los e-mails informativos y las notificaciones.
País	El país desde el que desarrolla su actividad.

Confirme que no es un robot y haga clic en Envia un correo electronico de verificación.

Consejo

Utilice un e-mail con el dominio de su empresa. Las direcciones de proveedores públicos como gmail.com, yahoo.com, hotmail.com o icloud.com pasan por controles más estrictos, lo que puede retrasar la aprobación.

Si ha llegado al registro a través del enlace de un partner, el campo Identificación del afiliado (Affiliate ID) ya estará rellenado.

Confirmar su e-mail

Recibirá un e-mail con el asunto Verifique su correo electrónico. Haga clic en el botón Verificar correo electrónico que contiene: se abrirá el portal y podrá continuar con el registro.

El enlace es válido durante 1 hora. Si caduca, vuelva a iniciar el registro.

No ha llegado el e-mail

Revise la carpeta Spam o Promociones.
Compruebe que la dirección es correcta. Si no lo es, haga clic en Cambiar e-mail e introdúzcala de nuevo.
Haga clic en Reenviar correo electrónico de verificación. El botón se desbloquea tras una breve cuenta atrás que se muestra en él.

Si el e-mail sigue sin llegar, póngase en contacto con el soporte.

Ha llegado otra cosa en lugar del enlace de verificación

qué dice el e-mail	qué significa
La cuenta con este correo electrónico ya existe	Ya tiene una cuenta con esta dirección. Inicie sesión o restablezca su contraseña.
Ya existe una solicitud de registro con esta dirección de correo electrónico	Ya ha empezado el registro. El botón del e-mail le lleva al punto en el que lo dejó.

Si ha cambiado de opinión, puede cancelar el registro con el enlace del pie del e-mail de verificación.

Rellenar sus datos

Tras confirmar su e-mail pasará por varios pasos. Su orden es distinto en cada registro, no se trata de un error. Puede volver atrás entre los pasos.

Contraseña

La contraseña debe tener al menos 8 caracteres y contener tanto números como letras. La introduce dos veces para comprobarla.

Datos personales

Nombre, apellidos y zona horaria. Las campañas programadas se envían según su zona horaria; puede cambiarla más adelante al editar su perfil.

Datos de facturación

Elija si registra una empresa o si se registra como autónomo:

	obligatorio	opcional
Empresa	nombre de la empresa, país	número de identificación de la empresa, NIF-IVA, dirección
Autónomo	nombre, apellidos, país	número de identificación de la empresa, NIF-IVA, dirección

Indique también su sitio web o marque no tengo un sitio web. Los datos de facturación se utilizan en los documentos fiscales al recargar crédito.

Consejo

Rellene siempre su NIF-IVA (VAT ID) si lo tiene. A las empresas de la UE fuera de la República Checa con un NIF-IVA válido se les factura sin IVA en régimen de inversión del sujeto pasivo; sin NIF-IVA, el IVA se aplica al tipo vigente en el país del cliente. A los clientes de la República Checa siempre se les aplica el IVA, incluso con NIF-IVA, porque BulkGate tiene su sede en la República Checa.

Verificamos los NIF-IVA en el registro europeo VIES: compruebe allí de antemano que su NIF-IVA es válido.

Si el VIES o el registro de su país no está disponible temporalmente (resumen de disponibilidad), el NIF-IVA no se puede verificar y, con el NIF-IVA rellenado, la página de recarga no llega a abrirse. Vuelva a intentarlo pasado un rato o póngase en contacto con el soporte. Encontrará los detalles en datos de facturación.

Sobre su negocio

Una breve encuesta sobre cómo piensa utilizar BulkGate: su sector, los países a los que quiere enviar, los canales, los tipos de mensajes y los productos. De forma opcional puede añadir un enlace a LinkedIn y un mensaje de ejemplo: ambos nos ayudan a evaluar la solicitud más rápido.

Importante

Los países que seleccione aquí se configuran como los únicos permitidos en sus restricciones de envío. Una vez aprobada la cuenta, los mensajes solo se enviarán a ellos. Puede cambiar la lista en cualquier momento en Restricciones de envío. Si no selecciona ningún país, no se establece ninguna restricción.

Verificar su número de teléfono

Introduzca su número de móvil, elija si quiere recibir el código por SMS o por Viber y haga clic en Envíe el código de verificación. Recibirá un código de seis dígitos que deberá escribir en el formulario.

Puede solicitar que se le reenvíe el código como máximo dos veces, cada vez tras la cuenta atrás que aparece junto al campo.
Si introduce un código incorrecto varias veces, la verificación se bloquea y tendrá que introducir el número de nuevo.
Los números con el prefijo +1 (EE. UU., Canadá) requieren además el consentimiento para recibir SMS.

Si no es posible entregar el código a su número, el portal le permite continuar sin verificación. En ese caso, la solicitud pasa por una revisión más exhaustiva.

Consentimientos

El último paso son los consentimientos. Sin los obligatorios no puede completar el registro.

	consentimiento
obligatorio	Términos y condiciones, Acuerdo sobre el tratamiento de datos personales (RGPD)
opcional	Newsletter por e-mail, newsletter por SMS/Viber/RCS

Aprobación de su solicitud

Una vez enviada, la solicitud pasa a aprobación y recibe un e-mail con el asunto Su solicitud de registro está siendo verificada. Verificamos cada solicitud: que los datos pertenecen a una empresa real y que el uso previsto cumple las normas. Le enviaremos el resultado en un plazo de 48 horas. Mientras la solicitud está pendiente, no puede iniciar sesión.

resultado	e-mail	qué hacer después
aprobada	Tu registro fue aprobado	Inicie sesión con el botón del e-mail.
rechazada	Su solicitud de registro fue rechazada	Para más información, póngase en contacto con el soporte.

Una cuenta nueva recibe créditos gratuitos una vez aprobada, para que pueda probar BulkGate.

Primer inicio de sesión

En su primer inicio de sesión, el portal le pide un código de verificación. Elija dónde quiere recibirlo y escríbalo en el formulario. El dispositivo en el que se verifique de esta forma no volverá a pedirle el código; otro dispositivo se lo pedirá de nuevo.

Problemas habituales

qué ve	por qué	qué hacer
Su proceso de registro ha expirado	No rellenó sus datos en 2 horas o el enlace del e-mail caducó.	Vuelva a iniciar el registro.
Contraseña debil	La contraseña tiene menos de 8 caracteres o le faltan números o letras.	Elija una contraseña más larga con números y letras.
La verificación del número de teléfono falló	Se ha superado el número de intentos de introducir el código.	Introduzca el número de nuevo.
No puede iniciar sesión	La solicitud sigue pendiente de aprobación.	Espere al e-mail con el resultado.

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